Preguntas Frecuentes
Quienes Somos
- Somos una empresa conformada por personas que desean verte hermosa y feliz con nuestros productos.
- Siempre procuraremos verte feliz y satisfecha con tus compras.
- Nuestra empresa lleva años trabajando de manera virtual. Tenemos presencia en Facebook (@almawomenboutique), Instagram (@almawomenboutique) y nuestra Tienda Virtual (www.almawomenboutique.com) en los cuales poseemos cientos de miles de seguidores.
- Los accesos directos a nuestras paginas los encuentras en la parte superior izquierda de la ventana.
- Realizamos envíos a todo Colombia.
Claro que si.
- Nuestra empresa es TOTALMENTE CONFIABLE.
- Durante años hemos trabajado en Facebook e Instagram, hemos logrado recopilar cientos de miles de seguidores, y son ellos quienes nos han apoyado siempre con cientos y cientos de comentarios dando fe de nuestro excelente servicio.
- Puedes estar segura que los productos que vendemos son exactamente iguales a los que ves en las fotos. Nunca despachamos un producto que no cumpla con las características descritas en nuestras publicaciones.
Escríbenos a nuestros WhatsApp:
Quieres comprar o tienes preguntas de nuestros productos: 3228193905 – 3507777701
Quieres mas información acerca de tu pedido ya realizado: 3507777760
Entrega del pedido
- Normalmente se demora en llegar de 2 a 3 días hábiles a ciudades principales de Colombia, y de 3-5 a dias hábiles a zonas mas retiradas del país.
- Es muy probable que tu paquete inicie el proceso de despacho por medio de una transportadora reconocida a nivel nacional el mismo día que realizas la compra, si realizas la compra fuera de horarios laborales iniciaremos el proceso al siguiente día hábil.
Sigue este enlace y sigue las instrucciones:
Ponte en Contacto con nuestro personal de Despachos al WhatsApp 3507777760, quien te ayudará en el proceso de seguimiento del paquete.
Estamos trabajando en implementar un sistema automático desde nuestra Web:
Vivo en un lugar apartado o de difícil acceso en Colombia, el proceso de compra y de entrega cambia?
- Existen lugares en Colombia donde los pedidos suelen demorarse un poco mas, ya que las transportadoras tardan mas en llegar ya sea por que son zonas muy apartadas o por su difícil acceso.
- Si crees que este es tu caso, tenemos transportadoras especiales que entregan nuestros pedidos a todo el país, solo que tardará un poco mas en llegar tu pedido.
- Cuando nos estemos preparando para enviar tu pedido, y observemos que tu lugar de despacho es apartado o de difícil acceso nos comunicaremos contigo, y te daremos mas información acerca de tu pedido.
- Hay lugares que no poseen dirección o no es posible que las transportadoras te entreguen tu pedido. En estos casos te llamaremos y te preguntaremos en que oficina mas cercana de todas nuestras transportadoras puedes ir a recoger tu pedido.
- Si aun tienes dudas acerca de este tipo de despachos contáctanos al WhatsApp 3228193905 o al 3507777701.
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Quieres comprar o tienes preguntas de nuestros productos: 3228193905 – 3507777701
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Cambios y Devoluciones
- Si tienes alguna duda acerca de tu talla, por favor comunícate con nuestro WhatsApp 3228193905 – 3507777701.
- Te daremos toda la asesoría que necesites antes de completar tu compra.
- Contáctanos de inmediato al WhatsApp 3228193905 – 3507777701, o en su defecto al 3507777760.
- Guarda tu vestido de inmediato en el paquete que lo recibiste, y sigue las instrucciones de nuestro personal para devolvernos el paquete para el cambio.
- Es muy importante que no uses la prenda. Este paso es muy importante para poder cumplir con éxito nuestro proceso de cambio, ya que si la prenda tiene evidencias que fue usado NO podremos aceptar el cambio que nos solicites, debido a las condiciones en las cuales regresas la prenda.
- Una vez nos contactes, te daremos las instrucciones para que nos envíes de regreso el vestido para realizar el respectivo cambio de talla.
- Si tu vestido no se encuentra disponible en la nueva talla o modelo requerida, trataremos de pedirle a nuestra fabrica que la confeccione para ti. En caso de no ser posible esto, podrás escoger otro vestido disponible en la talla que requieres.
- Es importante aclarar que tu debes correr con los gastos de envío durante el proceso de cambio de la prenda. Nos esforzamos en mantener los precios de venta muy económicos en todas nuestras prendas, para poder mantener esta política de bajos costos, solo incluimos en el precio de venta el primer flete de envío (en el momento que haces la compra), debemos cuidar esta política. Con pagos contraentrega o a destinos muy especiales puede que aplique un cargo adicional. Recuerda que siempre puedes contactarnos para recibir nuestra asesoría antes de completar tu compra.
- Si tienes alguna duda acerca de tu talla, por favor comunícate con nuestro WhatsApp 3228193905 – 3507777701.
- Contáctanos de inmediato al WhatsApp 3228193905 – 3507777701, o en su defecto al 3507777760.
- Guarda tu vestido de inmediato en el paquete que lo recibiste, es muy importante que no lo uses. Esto es primordial para poder cumplir satisfactoriamente el proceso de cambio de tu prenda.
- Sigue los pasos indicados en la pregunta anterior.
- Una vez nos contactes, te daremos las instrucciones para que nos envíes de regreso la prenda para realizar el respectivo cambio.
- Realizaremos el cambio por la misma prenda y misma talla del vestido que solicitaste inicialmente.
Escríbenos a nuestros WhatsApp:
Quieres comprar o tienes preguntas de nuestros productos: 3228193905 – 3507777701.
Quieres mas información acerca de tu pedido ya realizado: 3807777760.